Políticas de Garantías

Conectividad y telecomunicación, S.A. de C.V., así como el sitio https://kiwi-link.com/ , estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio y cubrir las necesidades de nuestros clientes al 100% para brindarte una satisfacción total al adquirir nuestros productos. Es por lo que todos nuestros productos están garantizados por año a partir de la compra.

Ponemos a su disposición nuestra Política de Garantía, a través de la cual nos comprometemos a responder por cualquier falla o error de nuestros productos imputables a nuestra calidad, contando con un equipo técnico experto en el tema.

¿Qué requiere para solicitar una garantía?

Para realizar una solicitud de garantía, siempre y sin excepción alguna, deberá presentar lo siguiente:

1. Factura no mayor a 1 año posteriores a la compra.
2. El producto empaquetado, entero y en condiciones de ser evaluado por nuestro equipo técnico.
3. No se recibirá producto que haya sido manipulado o dañado por el cliente.
4. Formato de Garantía debidamente llenado, dicho formato se envía junto con los artículos que fueron comprados.
5. Enviar el producto a nuestras oficinas para poder ser evaluado.

Recibirá respuesta en las siguientes 72 horas, donde se le darán las indicaciones correspondientes para llevar a cabo su proceso de garantía en caso de que aplique.

Puede realizar su solicitud de garantías al siguiente correo soporte@kiwi-link.com donde se le darán las indicaciones correspondientes para llevar a cabo su proceso de garantía en caso de que aplique

Es importante hacer de su conocimiento que:

• Nuestra Política de Garantía, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.
• https://kiwi-link.com/ , se reserva el derecho de admitir garantías que queden al margen de las cláusulas anteriormente expuestas.