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Preguntas Frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

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Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía directa del fabricante o de nuestra tienda, dependiendo del artículo. El tiempo de cobertura varía por categoría, pero generalmente va de 6 a 24 meses.

Sí. Aceptamos pagos a meses sin intereses con tarjetas participantes en compras mínimas. Al finalizar tu compra verás las opciones disponibles.

Sí. Hacemos envíos a todo México a través de paqueterías confiables. El costo y tiempo de entrega dependerán de tu ubicación y el peso del pedido.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y tipo de producto. En zonas extendidas puede demorar un poco más.

Actualmente somos 100% en línea, pero ofrecemos seguimiento personalizado y soporte en todo momento.

Puedes solicitar tu factura al finalizar tu compra ingresando tus datos en la página de Facturación Electrónica. También puedes solicitarla por correo dentro de los primeros 5 días naturales.

No te preocupes, cuentas con garantía de satisfacción. Escríbenos dentro de los primeros 7 días para gestionar un cambio o reembolso según el caso.

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y nuevos, adquiridos directamente con distribuidores autorizados.

Trabajamos con marcas líderes como Apple, HP, Lenovo, Asus, Dell, Logitech, AMD, Intel, TP-Link, Huawei, Epson, entre otras.

Puedes escribirnos vía correo o llamarnos por teléfono. Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte a elegir el producto ideal.

Sí. Contamos con asesoría especializada para armar PCs a la medida. Solo dinos para qué la necesitas (gaming, diseño, oficina, etc.) y te ayudamos a seleccionar cada componente.

Todos los equipos incluyen lo indicado en la ficha técnica del producto: cargador, manuales y software original (si aplica). Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar y te orientamos.